ЗАГРУЗКА –
0%
ЗАГРУЗКА –
0%
ЗАГРУЗКА –
0%
ЗАГРУЗКА –
0%
ЗАГРУЗКА –
0%
ЗАГРУЗКА –
0%
ЗАГРУЗКА –
0%
ЗАГРУЗКА –
0%
ЗАГРУЗКА –
0%
ЗАГРУЗКА –
0%
Пандемия COVID-19 ещё не кончилась, а знатоки уже прогнозируют конец капитализма и начало «новой этики». ТАСС совместно с Институтом статистических исследований и экономики знаний НИУ ВШЭ провёл ревизию трендов этого года — какие из них прошли проверку коронавирусом, а какие нет. Выбирайте категорию: растущие, падающие или тренды с нестабильной динамикой — и узнайте, что день грядущий нам готовит.
в начало
01
02
03
04
05
06
07
08
09
01
02
03
04
05
06
07
01
02
03
04
05
06
07
Многофункциональный дом
В период самоизоляции квартира для большинства горожан стала буквально всем: от офиса до огорода. Кухня преобразовалась в постоянное место работы, гостиная — в фитнес-зал и/или кинотеатр, балкон — в ресторанный дворик или мини-сад. Будучи запертыми в четырёх стенах, люди стали уделять больше внимания домашнему устройству. Кто-то решил пересмотреть планировку и интерьер, кто-то — купить новую технику. По данным проекта «Билайн. Аналитика», в Москве свою квартиру начал ремонтировать каждый десятый, а в Новосибирске и вовсе каждый пятый.
В условиях пандемии люди поняли необходимость зонирования жилья и превращения его в многофункциональное пространство, способное выполнять роль как места отдыха, так и домашнего офиса. Некоторые проектировщики уже адаптировались к новым реалиям и вместо стандартных планировок предлагают покупателям квартиры-трансформеры, которые можно не только обустроить под свои запросы, но и легко поменять в процессе жизни. Например, с рождением ребёнка переделать гостиную в детскую или сделать в спальне отдельный рабочий кабинет.
Пандемия и самоизоляция лишь усилили тренд на гибкое и адаптивное жильё, которое должно быть рассчитано не только на отдых и сон, но на работу и даже спорт. Эксперты полагают, что в посткоронавирусную эпоху значительная часть компаний сохранит для своих сотрудников удалёнку. А значит, потребность в многофункциональном домашнем пространстве будет только расти.
Что говорят факты
На карантине люди покупали больше предметов мебели и меньше аксессуаров в магазинах IKEA. Наблюдался ожидаемый рост продаж мебели для обустройства рабочего места дома — более чем на 50%. А одним из самых продаваемых товаров стала подставка для мобильного телефона — работая из дома, люди осознали необходимость подобной вещи.
Ипохондрия и тревожность
Заболевая, люди не верят, что это коронавирус, и одновременно подозревают его в каждом чихе. Они избегают госпитализации и в то же время боятся, что им не хватит аппарата ИВЛ. Поскольку вокруг наперебой то допускают, то опровергают эффективность тех или иных способов лечения, люди не знают, кому верить, и перестают верить даже врачам. А потому ищут альтернативные способы себя обезопасить. Но пока одни занимались спортом онлайн, другие начали злоупотреблять витаминами, антибиотиками и опасными обеззараживающими составами.
В эпоху COVID-19 многие зациклились на своём здоровье. В начале 2020 года число скачиваний приложения для фитнеса и трекинга здоровья увеличилось более чем на 40% по всему миру, говорится в совместном докладе платформы MoEngage и аналитической компании Apptopia. А спрос на пульсоксиметры (приборы для измерения уровня кислорода в крови) в России вырос в 2,5 раза, рассказал оператор фискальных данных «Платформа ОФД».
В то же время многие больницы перепрофилированы под коронавирус, врачи брошены в «красные зоны» — всё это ограничило возможность получить плановую медпомощь. Добавьте к этому страх лишний раз выйти на улицу, и очевидны причины стремительного развития телемедицины. В частности, онлайн-психотерапии. COVID-19 стал угрозой не только физическому здоровью, он также вызвал повышенную тревожность, обострение ментальных расстройств и зависимостей. Выходом стали дистанционные консультации со специалистами. Телемедицина имеет свои ограничения, однако со временем может стать неотъемлемой частью нашей жизни.
Что говорят практики
Ольга Гнатюкпсихоаналитический терапевт Клинического центра психического развития и психоаналитического исследования детей, подростков и взрослых при Московском институте психоанализа
Как и раньше, у меня заполнено всё время, отведённое для работы с пациентами. Но, по отзывам коллег и знакомых медиков, количество людей, нуждающихся в психотерапевтической помощи, в связи с пандемией резко возросло и продолжает расти. Проблематика обращений не сильно отличается от предыдущих лет: люди предъявляют запросы на построение отношений, решение проблем в профессиональной или личной сфере, поиска себя, разрешения внутренних конфликтов и т.п. В то же время возросла общая разлитая тревожность (то есть не связанная с конкретным объектом — прим. ТАСС), страх и напряжённость от неопределённости, раздражение и недовольство, связанные с ограничениями. Если спрашивать напрямую, люди отрицают, что слишком беспокоятся по поводу заражения, но при более глубоком анализе становится очевидно, что за непонятной нервозностью, усугублением симптомов и проблемами часто стоит общая напряжённость, порождаемая ситуацией пандемии.
Удаленная работа
Совещания в пижаме и работа на кухне в один момент стали нормой. Одним сотрудникам дистанционная работа позволила более комфортно распределять нагрузку и выделять больше времени на семью и досуг. А для других — обернулась выгоранием в результате размытых границ рабочего дня и стрессом из-за постоянных видеозвонков. Также работникам не хватает неформального общения с коллегами, которое пока сложно заменить виртуальными встречами. Приемлемость удалёнки зависит от индивидуальных жилищных условий и семейных обстоятельств, однако большинство всё же хотят после окончания пандемии иметь возможность совмещать дистанционную работу с офисной.
Пока сотрудники экономят время и деньги на дорогу, работодатели снижают административные расходы. В результате некоторые компании готовы пересмотреть условия труда. Перевести желающих на постоянную или частичную удалёнку планируют многие крупные компании, например Microsoft и Facebook. В России примеру западных коллег могут последовать «Билайн» и «Сбер».
Но трудиться дистанционно способны не больше 40% всех занятых, считают эксперты. Так, работники здравоохранения, промышленности, сельского хозяйства, сферы услуг и др. гораздо реже могут позволить себе удалёнку, чем офисные сотрудники. Соответственно, они больше рискуют заразиться, а некоторые и потерять работу. Пандемия дополнительно подчеркнула социальный разрыв между «белыми воротничками» и всеми остальными.
Что говорят цифры
На 83% выросло число вакансий в России с возможностью работать удалённо. Дистанционный формат наиболее доступен в IT, сфере продаж, административной работе и маркетинге.
Децентрализация и «умный» город
В условиях повсеместной самоизоляции на смену маятниковой миграции в один момент пришла удалённая работа. А с ней и потребность в решении бытовых вопросов, не выходя из дома. Вырос спрос на цифровые госуслуги, связанные с транспортом, жильём, занятостью, лицензированием, документооборотом, оплатой ЖКХ и так далее. Таким образом, вновь был поднят вопрос о необходимости создания «умных» городов и применения решений, связанных с этим явлением. В частности, установка автоматизированных интеллектуальных систем (например, сетей видеонаблюдения, датчиков и других устройств контроля), которые позволили бы исключить человеческий фактор из большинства общественно важных процессов.
Вместе с тем во время пандемии значительное количество горожан, живущих на периферии, также столкнулось с острой нехваткой культурной и деловой инфраструктуры в своих районах. Появилась необходимость в общественных пространствах, находящихся в шаговой доступности, — небольших парках, скверах и бульварах для прогулок с детьми и пробежек. Вынужденная децентрализация городов показала, насколько важно развивать не только деловые и исторические центры, но и отдалённые спальные районы.
Что говорят теоретики
Юлия Мильшинаведущий эксперт Форсайт-центра ИСИЭЗ НИУ ВШЭ
Во всём мире для борьбы с коронавирусом используют технологии «умных» городов, применяя их для отслеживания распространения пандемии и помощи здравоохранению. Так, одной из первых технологий в борьбе с COVID-19 стали системы контроля за передвижением на базе городских систем видеонаблюдения, датчиков и др. Самым удачным примером в этой области оказалась южнокорейская система Smart City Data Hub, которая позволила снизить уровень заражения населения в стране без полной изоляции. А в Дубае система дорожного наблюдения с искусственным интеллектом, изначально разработанная для снижения преступности и ДТП, была адаптирована для выявления граждан, нарушающих режим самоизоляции.
Подобные приложения не только демонстрируют ценность этих технологий, но и помогают формировать будущее «умных» городов. Цифровое моделирование зданий, основанное на анализе множества разнородных данных, многократно повысит комфортность города и качество его развития. Широкое распространение получат новые типы видеонаблюдения с технологией распознавания лиц. Согласно прогнозам, к 2023 году их применение в городах позволит на 80% сократить число инцидентов с пропажей людей. Также будут развиваться системы доставки с помощью дронов и роботов. Продолжится сокращение использования личного транспорта в пользу общественного, внедрение машин-беспилотников и переход на сервисы микромобильности (велосипеды, самокаты). Сбалансированное развитие города (децентрализация, создание новых точек роста) сократит маятниковую миграцию и нагрузку на транспортную систему.
Подобные приложения не только демонстрируют ценность этих технологий, но и помогают формировать будущее «умных» городов. Цифровое моделирование зданий, основанное на анализе множества разнородных данных, многократно повысит комфортность города и качество его развития. Широкое распространение получат новые типы видеонаблюдения с технологией распознавания лиц. Согласно прогнозам, к 2023 году их применение в городах позволит на 80% сократить число инцидентов с пропажей людей. Также будут развиваться системы доставки с помощью дронов и роботов. Продолжится сокращение использования личного транспорта в пользу общественного, внедрение машин-беспилотников и переход на сервисы микромобильности (велосипеды, самокаты). Сбалансированное развитие города (децентрализация, создание новых точек роста) сократит маятниковую миграцию и нагрузку на транспортную систему.
Новые санитарные нормы
Одни моют руки по 15 раз в день, другие демонстративно не носят маски. Одни перевели всё общение в онлайн, другие бесстрашно посещают шумные вечеринки. С началом второй волны почти 40% россиян считали, что коронавирус не опаснее гриппа. Всего около 60% носили маски и 32% постоянно использовали антисептик и мыли руки. До сих пор находятся те, кто называет коронавирус мифом. К счастью, ковид-диссиденты в меньшинстве.
В основном люди адаптировались к новым нормам поведения: отказ от рукопожатий и объятий больше не оскорбление, с незнакомцами лучше держать дистанцию, а хорошая доставка — бесконтактная доставка. Большинство предпочитают избегать толп, а с общественного транспорта многие пересаживаются на велосипеды и электросамокаты. В отсутствие угрозы тренд на микромобильность, скорее всего, сохранится. Впрочем, как и страх перед скоплением людей.
Что касается масок, то сегодня бренды наперебой предлагают модные варианты этого аксессуара, а компании — технологичные концепты. Например, LG разработала многоразовый портативный очиститель воздуха, который можно носить на лице. Но после окончания пандемии маски вряд ли войдут в нашу жизнь на постоянной основе. Другое дело — культура надевать маску, чтобы не заражать окружающих. После эпохи COVID-19 приходить на работу с насморком наконец станет неприлично. А от больших компаний стоит ждать демонстративного внимания к чистоте ради самопиара.
Что говорят цифры
2 млрд медицинских масок произвели в России за 2020 год. Более чем в 20 раз выросли объёмы производства масок с начала пандемии.
Онлайн-ретейл и доставка
В период пандемии значительно вырос сегмент продаж в интернете. С одной стороны, это было вызвано частичным закрытием магазинов и необходимостью адаптироваться к работе онлайн, с другой — вынужденной самоизоляцией, во время которой у людей чаще всего не было иного способа заказать те или иные продукты. Чтобы минимизировать потери (а в некоторых случаях — чтобы сохранить бизнес), компаниям пришлось делать упор на доставку.
Актуальность приобрели сервисы по доставке еды и продуктов питания, лекарственных средств, а также детских и хозяйственных товаров. Кроме того, в период самоизоляции россияне стали чаще покупать в интернете бытовую технику и электронику, косметику и книги. Самой востребованной специальностью в области онлайн-ретейла резко стала профессия курьера.
По данным Ассоциации компаний интернет-торговли, за время пандемии объём продаж отечественных онлайн-магазинов вырос на 20%. А доля от общего товарооборота в первой половине 2020 года увеличилась почти в два раза — с 6 до 11%. Таким образом, коронавирус дал серьёзный толчок для развития e-commerce в России, позволив приблизиться по уровню онлайн-торговли к наиболее продвинутым в этой области странам — США и Китаю.
Что говорят практики
Вячеслав Иващенкодиректор по развитию Wildberries
За 11 месяцев 2020 года количество покупателей Wildberries увеличилось больше чем в два раза — до 38,5 млн человек. В результате этого нагрузка на онлайн-ретейлеров существенно возросла, повысив их операционные расходы. Например, в марте, в период начала пандемии, доля курьерской доставки всего за несколько дней выросла сразу в три раза. Для того чтобы адаптироваться к новым реалиям и продолжить оперативно доставлять все необходимые товары нашим покупателям, нам пришлось быстро перестраивать собственные бизнес-процессы. В кратчайшие сроки мы наняли несколько тысяч курьеров и сотрудников распределительных центров, максимально упростив и ускорив процесс их поиска и найма.
В условиях самоизоляции онлайн-сегмент стал надёжным каналом сбыта продукции российских предпринимателей. Поэтому мы решили ускорить и упростить регистрацию новых продавцов на платформе Wildberries. Если раньше это занимало несколько дней, то сейчас — не больше пяти минут. Благодаря этому предприниматели стали активнее осваивать интернет-торговлю: только за 2020 год через онлайн-платформу Wildberries стали продавать 70 тыс. поставщиков, их число выросло в четыре раза, из них 80% — это малый и средний бизнес.
В условиях самоизоляции онлайн-сегмент стал надёжным каналом сбыта продукции российских предпринимателей. Поэтому мы решили ускорить и упростить регистрацию новых продавцов на платформе Wildberries. Если раньше это занимало несколько дней, то сейчас — не больше пяти минут. Благодаря этому предприниматели стали активнее осваивать интернет-торговлю: только за 2020 год через онлайн-платформу Wildberries стали продавать 70 тыс. поставщиков, их число выросло в четыре раза, из них 80% — это малый и средний бизнес.
Lifelong Learning
Непрерывное образование (или же lifelong learning) вырвалось в тренды ещё до наступления пандемии. Однако вынужденная самоизоляция выступила мощным катализатором этого процесса. Эти изменения отразились и на экономике. По данным группы Qiwi, в России за первую половину года оборот сферы онлайн-образования увеличился почти в пять раз. Самыми популярными категориями среди взрослых россиян стали изучение языков, тренинги по продажам, созданию бизнеса и личностному росту, а для детей — иностранные языки и курсы подготовки к ЕГЭ и ОГЭ. Уже сейчас можно сказать, что спрос на дистанционное обучение в будущем будет только расти. За первые три квартала 2020 года глобальный сектор онлайн-образования привлёк инвестиций на рекордные $8,3 млрд.
Вместе с тем резкий переход в онлайн стал гигантской проблемой для многих направлений очного формата обучения. По данным ООН, пандемия привела к закрытию школ и университетов в 191 стране, затронув свыше 1,5 млрд учащихся по всему миру. Школьники и студенты были вынуждены в экстренном порядке переходить на уроки и лекции в дистанционном виде или вовсе заниматься самообучением. Глава ООН Антониу Гутерриш уже заявил, что вызванный пандемией коллапс в классическом образовании может привести к «поколенческой катастрофе» и ещё большему социальному неравенству, в особенности в развивающихся странах.
Что говорят факты
Онлайн-платформа Coursera благодаря пандемии укрепилась в статусе главной в мире площадки для получения дистанционного образования. С середины марта по сентябрь 2020-го на их сайте зарегистрировалось более 21 млн новых пользователей, что на 353% больше, чем за тот же период прошлого года. А количество записавшихся на курсы увеличилось на 444%, составив в общей сложности 50 млн заявок. Одним из самых популярных стал курс Йельского университета The Science of Well-Being («Наука о благополучии»), на который с марта 2020-го записались свыше 2 млн человек.
COVID-Tech и искусственный интеллект
Пандемия породила новое явление, получившее название COVID-Tech. Это совокупность инструментов и технологических решений, созданных для борьбы с распространением коронавируса. В нескольких десятках государств (например, России, Южной Корее, Австралии, Исландии, Италии и Польше) появились приложения, которые отслеживали пациентов с COVID-19, а также тех, кто с ними контактировал.
Помимо этого, многие страны бросили силы на разработку цифровых технологий для диагностики и прогнозирования этого заболевания. Например, в Израиле учёные научились определять коронавирус по голосу, а в США создали носимые гаджеты для отслеживания симптомов COVID-19. На базе уже существующих приложений появились информационные сервисы, позволяющие получить своевременную помощь в экстренных ситуациях. Так, в китайском мессенджере WeChat для этих целей были организованы тысячи групп среди сообществ и частных компаний.
Из-за возросшей нагрузки на медицинские учреждения вырос спрос на услуги телемедицины и дистанционной помощи, а с ней и инвестиции в эту область. Ещё более широкое распространение получили такие приложения, как eConsult, Doc+, Amwell, LIVI и другие.
Что говорят теоретики
Константин Вишневскийдиректор Центра исследований цифровой экономики ИСИЭЗ НИУ ВШЭ
Развитие направления COVID-Tech не ограничивается возникновением отдельных приложений и сервисов. По всему миру наблюдается повышенный интерес к парадигме «Общества 5.0», которая появилась в Японии ещё в 2016 году. Согласно этой концепции, распространение новых технологий, в особенности цифровых, должно быть прежде всего ориентировано на улучшение качества жизни человека, а не на развитие промышленного производства. Если пандемия продлится ещё полгода-год, правительства многих стран могут включить ценности «Общества 5.0» в повестку своего долгосрочного развития.
Вместе с тем COVID-19 показал, что не стоит ждать от цифровых технологий чудес здесь и сейчас. Многим казалось, что искусственный интеллект за считаные дни или хотя бы месяцы поможет найти лекарство от вируса. Но пока ИИ на это не способен, его роль, скорее, гармонично дополнять человека и помогать ему принимать правильные решения. Например, при анализе медицинских снимков точность искусственного интеллекта при постановке диагноза для многих заболеваний уже сейчас превышает 90%. Социальная направленность ИИ может сохраниться и в дальнейшем — активно развиваются системы ранней диагностики заболеваний, рекомендательные системы для предоставления персонализированных услуг и даже роботы-ассистенты для пожилых людей.
Вместе с тем COVID-19 показал, что не стоит ждать от цифровых технологий чудес здесь и сейчас. Многим казалось, что искусственный интеллект за считаные дни или хотя бы месяцы поможет найти лекарство от вируса. Но пока ИИ на это не способен, его роль, скорее, гармонично дополнять человека и помогать ему принимать правильные решения. Например, при анализе медицинских снимков точность искусственного интеллекта при постановке диагноза для многих заболеваний уже сейчас превышает 90%. Социальная направленность ИИ может сохраниться и в дальнейшем — активно развиваются системы ранней диагностики заболеваний, рекомендательные системы для предоставления персонализированных услуг и даже роботы-ассистенты для пожилых людей.
Фейк-ньюз и манипуляции
«Коронавирус распространяют через вышки 5G. И через заражённые бананы! Но это не точно». В обычное время конспирология кажется уделом городских сумасшедших, но в эпоху коронавируса фейки стали массовым явлением. Согласно исследованию РАНХиГС, самыми популярными оказались слухи о том, что COVID-19 вообще нет или он не опасен, а власти врут, псевдомедицинские советы и народные рецепты по защите от вируса, а также домыслы о его происхождении (например, что COVID-19 создал Билл Гейтс).
Пока люди готовы принимать на веру любые теории, лишь бы избавиться от неопределённости, правительства стран используют атмосферу постправды для информационных войн: Иран обвинял в создании и распространении вируса США, США обвиняли Китай, а Китай — снова США. Также наживаться на страхе людей пытались недобросовестные компании — они рекламировали непроверенные средства против COVID-19. Опасения теперь вызывают и новые технологические возможности для дезинформации. Например, в Бельгии опубликовали deepfake-видео (поддельный ролик), на котором премьер-министр страны называет вспышку COVID-19 следствием экологического кризиса.
Всемирная организация здравоохранения ещё в начале 2020 года прозвала волну дезинформации о коронавирусе инфодемией. В связи с этим IT-компании начали борьбу с фейками. Facebook, Twitter, YouTube и другие американские платформы теперь удаляют или маркируют недостоверную информацию — будь то пост обычного пользователя или президента Соединённых Штатов. Google в поисковой выдаче выделяет официальные данные ВОЗ. В России борьбой с фейками занимается сервис «Яндекс.Дзен». Проверять факты ему помогают несколько российских СМИ, включая информагентство ТАСС.
Что говорят факты
В апреле 2020 года британцы неожиданно стали жечь вышки сотовой связи. Всё из-за растиражированного фейка о том, что технология 5G причастна к распространению коронавируса. Слух запустило бельгийское издание Het Laatste Nieuws. В январе оно опубликовало интервью с врачом, заявившим, что эпидемия COVID-19 может быть следствием радиоизлучения от антенн 5G. Дополнительным фактором послужило то, что вокруг китайского очага заболеваемости — города Уханя — в 2019 году была развёрнута сеть вышек 5G. Электронную версию материала убрали с сайта газеты несколько часов спустя, но конспирологов, которые и раньше с подозрением относились к технологиям мобильной связи, было уже не остановить.
Путешествия
Сфера туризма мгновенно схлопнулась в первые месяцы распространения коронавируса. С одной стороны, большинство стран ввели локальные ограничения и закрыли границы. С другой, людям и из дома-то было страшно выйти. С конца лета авиасообщение между странами стало понемногу возобновляться. Но путешествия оказались всё ещё небезопасны. Например, после открытия границ с Турцией (любимое туристическое направление россиян) 90% всех завозных случаев COVID-19 в России стали поступать именно из этой ближневосточной страны.
Тем временем туризм составляет 10% мирового ВВП, и, по самым оптимистичным прогнозам, отрасль потеряет 30–40% рабочих мест и несколько миллиардов долларов по сравнению с 2019 годом. Надежда остаётся на внутренние путешествия — страны с более высокой долей внутреннего турпотока имеют шанс легче пережить ограничения, чем другие.
А вот деловые поездки в большинстве своём уйдут в прошлое. Оказалось, что очные переговоры легко заменить на видеоконференции. Поэтому тренд на совмещение командировок с отпуском, вероятно, устареет. Предпочтение будет отдаваться более бюджетным путешествиям на короткие дистанции, от чего серьёзно пострадают крупные авиакомпании, ведь бизнес-путешественники приносили им половину прибыли.
Что говорят практики
Пресс-служба Ростуризма
2020 год войдёт в историю как самый тяжёлый год для российского туризма. Но это также год, показавший исключительную важность туризма и индустрии гостеприимства для социально-экономической жизни страны.
В этом году были предприняты беспрецедентные меры поддержки отрасли. Также осенью впервые заработала программа туристического кешбэка, в рамках которой государство возвращает часть средств за путешествия по России. Благодаря этому популярность некоторых направлений выросла в два-три раза. Были организованы чартеры по новым для массового внутреннего туризма направлениям, таким как Алтай, Байкал, Хакасия и Калининградская область. Зимой появились чартеры на горнолыжный курорт Шерегеш (Кемеровская область), в Мурманскую область и Великий Устюг. В феврале будет запущен чартер в Бурятию к зимнему Байкалу, где туристы смогут увидеть знаменитый голубой лёд.
Всё это позволило существенно сгладить удар от пандемии, поддержать миллионы рабочих мест, экономики регионов и избежать крупных банкротств. В среднем продажи туров по России у крупных туроператоров, по оценке АТОР, увеличились на 40%.
В этом году были предприняты беспрецедентные меры поддержки отрасли. Также осенью впервые заработала программа туристического кешбэка, в рамках которой государство возвращает часть средств за путешествия по России. Благодаря этому популярность некоторых направлений выросла в два-три раза. Были организованы чартеры по новым для массового внутреннего туризма направлениям, таким как Алтай, Байкал, Хакасия и Калининградская область. Зимой появились чартеры на горнолыжный курорт Шерегеш (Кемеровская область), в Мурманскую область и Великий Устюг. В феврале будет запущен чартер в Бурятию к зимнему Байкалу, где туристы смогут увидеть знаменитый голубой лёд.
Всё это позволило существенно сгладить удар от пандемии, поддержать миллионы рабочих мест, экономики регионов и избежать крупных банкротств. В среднем продажи туров по России у крупных туроператоров, по оценке АТОР, увеличились на 40%.
Офлайн-общение
Шопинг? А может, лучше шопстриминг? Коронавирус на несколько месяцев перенёс человечество в мир фантастического будущего, где люди больше не встречаются живьём. Рай для интроверта — испытание для всех остальных. Теперь любые активности имеют приставку «онлайн»: онлайн-конференция, онлайн-тренировка, даже онлайн-концерт...
И за общением люди тоже поспешили в интернет. На волне пандемии пользователи соцсетей в разы чаще стали запускать прямые эфиры, появились новые и взлетели уже существующие сервисы для виртуального поиска друзей и единомышленников, которые сами подбирают вам собеседника (например, Random Coffee), а также приложения для дейтинга (такие как Tinder). Ощущения на онлайн-свидании, конечно, не те, зато неудачную встречу можно прервать в любой момент.
Согласно исследованию британского медиарегулятора Ofcom, экранное время пользователей увеличилось почти на треть по сравнению с 2019 годом. Помимо сидения в соцсетях люди стали массово подписываться на стриминговые сервисы, вроде Netflix и Disney+. Пользователи буквально подсели на потоковое вещание — кино, игр, музыки и даже презентации товаров. Тренд на шопстриминг (своего рода интерактивный «магазин на диване») пришёл из Азии и завоевал сердца западных потребителей, лишённых удовольствия ходить по магазинам.
Видеосвязь и интернет-трансляции, конечно, не могут заменить реальное общение, но этот опыт сделал нашу жизнь онлайн гораздо насыщеннее.
Что говорят факты
Пандемия стала подарком для многих сервисов видеозвонков, но больше всех выиграл Zoom. Только в апреле количество ежедневных пользователей сервиса выросло в два раза. Люди отмечали там дни рождения, читали лекции, закатывали вечеринки и устраивали фотосессии. На волне популярности американской компании инвесторы даже умудрились перепутать ее с китайской Zoom Technologies и случайно подняли акции последней на 557%. Но не обошлось и без ложки дегтя: у сервиса оказались проблемы с конфиденциальностью, пользователи жаловались на утечку данных, так что Zoom пришлось срочно внедрять сквозное шифрование.
Приватность личных данных
Личные данные пользователей уже давно стали новым золотом на рынке информационных технологий. С помощью них можно персонифицировать рекламу, лучше узнать истинные желания и проблемы потребителя и как итог — продать любой товар даже самому не заинтересованному в нём человеку. Но на фоне пандемии такие данные стали не только маркетинговым инструментом, но и возможностью государств узнать больше о своих гражданах. Чтобы сдержать распространение коронавируса, многие страны стали использовать технологии, позволяющие отслеживать передвижение людей.
Однако наличие у государства данных о геолокации и маршрутах стали вызывать опасения у значительной части граждан. Отчасти это оказалось вполне обосновано. По данным компании InfoWatch, за первое полугодие 2020 года было зафиксировано 72 случая утечки персональной информации, из них треть пришлась на Россию. В результате сливов и упущений в системах кибербезопасности по всему миру были скомпрометированы данные 3,43 млн человек. Пандемия выявила ряд проблем, в частности, в организации защиты данных в медицинских и государственных учреждениях.
Что говорят теоретики
Анастасия Назаренкозаместитель директора Центра отраслевых и корпоративных проектов ИСИЭЗ НИУ ВШЭ
Вопрос приватности становится всё более острым в новой реальности. По мере проникновения цифровых систем и приложений во все сферы жизни люди теряют контроль над своими персональными данными. Поэтому, в то время как компании инвестируют миллионы в технологии извлечения и обработки Big Data, законодатели принимают более жёсткие законы о защите персональных данных. А пользователи осознанно отказываются от цифровых приложений ради сохранения приватности. По мере роста числа громких киберпреступлений и массовых утечек, снижения доверия клиентов и растущего беспокойства о сохранности личной информации конкурентным преимуществом компаний становится их способность защищать персональные данные клиентов, а репутационные аспекты выходят на первый план оценки рисков.
В ближайшие годы при разработке цифровых продуктов и сервисов будет активно развиваться концепция privacy as design, при которой конфиденциальность данных окажется встроена в технологические решения и системы. Продолжит расширяться и само понятие личных данных, несанкционированный доступ к которым третьих лиц может привести к серьёзным злоупотреблениям и ущербу для их владельца. В их число войдут биометрические данные, медицинская и генетическая информация, этническая принадлежность, религиозные и философские взгляды, сексуальная ориентация и предпочтения, политические мнения и прочее. Наиболее уязвимыми в плане кибербезопасности останутся финансовые и страховые организации, сфера здравоохранения и сектор госуслуг. А по мере распространения цифровых экосистем даже крупнейшие организации будут находиться под ударом за счёт менее защищённых компаний из своей экосистемы.
В ближайшие годы при разработке цифровых продуктов и сервисов будет активно развиваться концепция privacy as design, при которой конфиденциальность данных окажется встроена в технологические решения и системы. Продолжит расширяться и само понятие личных данных, несанкционированный доступ к которым третьих лиц может привести к серьёзным злоупотреблениям и ущербу для их владельца. В их число войдут биометрические данные, медицинская и генетическая информация, этническая принадлежность, религиозные и философские взгляды, сексуальная ориентация и предпочтения, политические мнения и прочее. Наиболее уязвимыми в плане кибербезопасности останутся финансовые и страховые организации, сфера здравоохранения и сектор госуслуг. А по мере распространения цифровых экосистем даже крупнейшие организации будут находиться под ударом за счёт менее защищённых компаний из своей экосистемы.
Event-индустрия
Тотальная самоизоляция показала, насколько хрупок event-бизнес. Массовые мероприятия с наступлением пандемии попали под удар первыми и пострадали больше всех, наряду с туризмом и сферой услуг. По всему миру стали отменяться конференции, фестивали, концерты, выставки, спортивные соревнования и другие события. По оценкам экспертов, из-за этого event-индустрия в 2020 году только в России недосчиталась десятков миллиардов рублей. При этом под угрозой увольнения оказались больше сотни тысяч человек, так как многие компании столкнулись с необходимостью сократить свои команды.
Все, кто имел такую возможность, во время пандемии перешли в онлайн. По данным PCMA (Ассоциация профессионалов в области организации мероприятий), в среднем семь из десяти компаний перевели свои мероприятия на виртуальную платформу. Например, именно в таком формате прошли Неделя моды Mercedes-Benz Fashion Week Russia и международный инвестиционный форум «Открытые инновации», а также многие другие профессиональные конференции. Вырос и спрос на VR и AR. По оценкам IDC, продажи гарнитур для виртуальной реальности по итогам 2020 года увеличатся по всему миру почти на треть.
Музыкальные группы массово стали проводить онлайн-концерты, а галереи и выставочные залы — виртуальные экскурсии. Так, Пушкинский музей открыл онлайн-площадку, позволяющую познакомиться с коллекциями музея, не выходя из дома. А Третьяковская галерея впервые решила провести свои летние мастерские в дистанционном формате. Тем не менее часть представителей рынка мероприятий всё-таки смогла сохранить аудиторию на офлайн-площадках. При ограниченной рассадке в некоторых странах стали допускать до 50% зрителей в театры, кино и на спортивные стадионы.
Что говорят практики
Ольга Зиняковапрезидент сети кинотеатров «Каро»
Поскольку не был введён режим ЧП, расходы кинотеатров остались почти в полном объёме, за исключением аренды, по которой удалось достичь рабочих условий, чего не скажешь о посещаемости и выручке. Нельзя отменить факта, что люди всё равно стремятся в кино, несмотря ни на что, — в сентябре благодаря блокбастерам посещаемость в сети была близка к показателям сентября 2019 года. То есть рынок восстановился моментально. Сейчас основной вопрос — это контент, который будет представлен до конца года. Особенно беспокоят январские праздники, которые традиционно генерируют львиную долю выручки.
Развитие онлайн-рынка в современном мире неизбежно и в ситуации пандемии логично, однако реализация контента онлайн не может заменить кинопоказа в его классическом понимании. Если бы онлайн мог легко спасти индустрию, то зачем всем студиям было переносить все свои премьеры? Львиная часть сборов генерируется именно в момент кинопроката. И не стоит забывать о фильмах-событиях, которые смотреть на маленьком экране просто скучно, — создатели вкладывают деньги в спецэффекты, локации и технологии для того, чтобы это выглядело эффектно на большом экране — без него сказки не состоится.
Развитие онлайн-рынка в современном мире неизбежно и в ситуации пандемии логично, однако реализация контента онлайн не может заменить кинопоказа в его классическом понимании. Если бы онлайн мог легко спасти индустрию, то зачем всем студиям было переносить все свои премьеры? Львиная часть сборов генерируется именно в момент кинопроката. И не стоит забывать о фильмах-событиях, которые смотреть на маленьком экране просто скучно, — создатели вкладывают деньги в спецэффекты, локации и технологии для того, чтобы это выглядело эффектно на большом экране — без него сказки не состоится.
«Быстрая мода» и масс-маркет
Бренды вынуждают нас покупать всё больше и больше вещей, чтобы угнаться за модой. Но зачем нужна новая одежда, если не выходишь из дома?
Кризис так называемой быстрой моды назрел ещё до пандемии. Экологическая повестка начинает интересовать всё больше людей, и компании, в том числе масс-маркеты, вынуждены пересматривать процессы производства, использовать больше экологичных материалов и вставать в цепочку переработки — чтобы хоть как-то компенсировать более чем 90 млн т отходов, ежегодно создаваемых отраслью.
Коронавирус лишь ускорил процесс перехода к «устойчивой моде». Доходы потребителей снизились, как и необходимость в новой одежде. В связи с этим представители индустрии предвидят, что после месяцев сидения дома на первом месте для покупателей будет комфорт, а одноразовым вещам они предпочтут долговечный гардероб, состоящий из практичной и качественной одежды. Так, например, уже в марте 2020 года почти до 30% выросло число покупателей европейского онлайн-ретейла Zalando, которые выбирают «устойчивую моду». Кроме того, вещи могут стать более технологичными, в частности, вырастет спрос на антимикробные инновации, такие как X-STATIC (волокна серебра в ткани устраняют запахи, предотвращают распространение инфекции и регулируют температуру тела).
Но что хорошо для планеты, не всегда хорошо для бизнеса: по прогнозу компании Boston Consulting Group (BCG), фэшн-индустрия может потерять треть выручки в 2020 году (порядка $640 млрд). В особенности пострадают страны, экономически зависимые от текстильной промышленности, такие как Бангладеш, Камбоджа и Мьянма, вынужденные увольнять рабочих и закрывать швейные производства на фоне кризиса.
Что говорят цифры
Около $16,2 млрд недоплатили поставщикам за заказы модные дома США и Европы в апреле — июне 2020 года.
Сфера услуг
В 2020 году подпольные казино уже не в тренде. То ли дело подпольные клубы и парикмахерские. Пандемийный локдаун увёл многие сервисы в «серую зону». И если рестораны и фитнес-клубы пытались компенсировать потери онлайн-услугами (доставкой и дистанционными тренировками), то у «контактных» сервисов не оказалось легальных инструментов для выживания.
Даже после возвращения в офлайн маникюрным салонам и кафе приходится экстренно адаптироваться к новым обстоятельствам: обслуживание только в масках и перчатках, постоянная дезинфекция, замер температуры у клиентов, дистанция между столиками или креслами. А это дополнительные расходы, постоянный дискомфорт для сотрудников и невозможность обслуживать клиентов в прежнем объёме. Однако соблюдение санитарных норм может стать дополнительным критерием выбора для потребителей, ставших более чуткими к таким вещам в условиях эпидемии.
Но соблюдение абсолютной стерильности кажется недостижимым, например, для индустрии street food. Эта сфера пострадала чуть ли не больше всего — продажи уличных торговцев упали на 90%. Однако дело не только в бизнесе и рабочих местах — в ряде стран Африки, Азии и Южной Америки, где развита культура street food, уличная еда является наиболее доступным, а иногда и единственным вариантом для бедных слоёв населения.
Что говорят практики
Пресс-служба сети кофеен «Шоколадница»
В первой половине 2020 года в ресторанной отрасли случился настоящий коллапс. Этой весной выручка нашей компании находилась на уровне 10% от докризисной. Мы продолжали работать навынос и доставку. Но доход от этой деятельности, конечно же, не покрывал всех финансовых и арендных обязательств. Мы провели переговоры с арендодателями, получили льготный кредит от банка на зарплаты, предлагали гостям интересные маркетинговые акции и активности, чтобы стимулировать продажи, запустили доставку горячего кофе, добавили функцию предзаказа в мобильном приложении и в целом довольно оперативно принимали решения в этот период. Пандемия научила нас действовать стремительнее и решительнее.
В будущее мы стараемся смотреть с оптимизмом и уверены, что и в постковидную эпоху офлайн-формат будет актуален. Люди искренне соскучились за эту весну по атмосфере кофеен, мы видели это, когда летом сначала открыли веранды, а затем и залы. Мы получали много искренней обратной связи от гостей о том, что они счастливы вновь иметь возможность сидеть с родными и друзьями в любимой кофейне.
В будущее мы стараемся смотреть с оптимизмом и уверены, что и в постковидную эпоху офлайн-формат будет актуален. Люди искренне соскучились за эту весну по атмосфере кофеен, мы видели это, когда летом сначала открыли веранды, а затем и залы. Мы получали много искренней обратной связи от гостей о том, что они счастливы вновь иметь возможность сидеть с родными и друзьями в любимой кофейне.
Рост мировой экономики
Повсеместное ограничение перелётов и торговли, кризис всемирного здравоохранения, вынужденный переход на дистанционный формат образования и работы не могли не сказаться на темпах роста мировой экономики. Дефицит бюджета США в этом году увеличился более чем в три раза, а стран еврозоны — в 10 раз. То же самое касается большинства государств, за исключением разве что Китая — там, несмотря на пандемию, ВВП даже вырос на 0,7%. В целом, по последним оценкам Организации экономического сотрудничества и развития, темпы роста мирового ВВП в 2020 году просядут на 4,5%. Почти такие же прогнозы у Международного валютного фонда и ООН — сокращение на 4,4% и 4,3%, соответственно.
Тем не менее, даже несмотря на кажущиеся незначительными цифры, подобное падение негативно отразилось и отразится на десятках (если не сотнях) миллионов человек. Согласно исследованию Всемирного банка, впервые за два десятилетия по итогам 2020-го на планете вырастет количество людей, живущих в состоянии крайней бедности (то есть меньше чем на $1,9 в день). В российской Счетной палате считают, что мировая экономика окажется в «глубочайшей рецессии за последние 80 лет». Впрочем, уже в следующем году почти все эксперты предрекают постепенное восстановление мировой экономики и рост ВВП на 4–5%.
Что говорят теоретики
Александр Чулокдиректор Центра научно-технологического прогнозирования ИСИЭЗ НИУ ВШЭ
Восстановление мировой экономики после пандемии и низких цен на нефть займёт от трёх до пяти лет. При этом приоритеты большинства развитых и развивающихся стран, сконцентрированных в первую очередь на экономическом росте, изменятся в сторону социума и человека как части природы. Страны Евросоюза уже выбрали «зелёную» повестку в качестве приоритета постковидного развития. Согласно этим принципам будет распределяться и господдержка. Больше внимания получат малый бизнес, фермеры, а также секторы, обеспечивающие нацбезопасность: от кибер- до продовольственной. Формирование экосистем, представляющих «натуральную экономику», может привести к волне неофеодализма. Многие российские компании из финансового и банковского сектора уже стали пробовать выстраивать такие бизнес-модели внутри страны — например, Россельхозбанк. В рамках отраслевой экосистемы для аграриев «Своё» он вышел за концепцию просто банка, предоставляя пользователям услуги обучения, консультирования, поиска поставщиков и партнёров по сбыту и пр. Вход в такую экосистему может сократить совокупные затраты минимум на 10–15%, однако чем больше выгод, тем болезненнее может быть переход на другую платформу.
Для России это откроет историческое окно возможностей, позволяющее сформировать собственные центры маржинальности или войти в существующие на новых правах. Успех во многом будет зависеть от готовности населения и компаний быстро адаптироваться к новым условиям: например, темпы возвращения Китая к доковидным показателям большинство авторитетных международных организаций (Всемирный банк, МВФ и др.) оценивает выше, чем у развитых стран Старого Света с традиционными бизнес-моделями. Причиной тому не только хорошо отстроенная, собранная из лучших мировых практик и постоянно совершенствующаяся национальная система, но и умение быстро адаптироваться, решая задачи системно, под ключ. Российским компаниям такие задачи пока даются с большим трудом.
Для России это откроет историческое окно возможностей, позволяющее сформировать собственные центры маржинальности или войти в существующие на новых правах. Успех во многом будет зависеть от готовности населения и компаний быстро адаптироваться к новым условиям: например, темпы возвращения Китая к доковидным показателям большинство авторитетных международных организаций (Всемирный банк, МВФ и др.) оценивает выше, чем у развитых стран Старого Света с традиционными бизнес-моделями. Причиной тому не только хорошо отстроенная, собранная из лучших мировых практик и постоянно совершенствующаяся национальная система, но и умение быстро адаптироваться, решая задачи системно, под ключ. Российским компаниям такие задачи пока даются с большим трудом.
Забота о личных финансах
В связи с пандемией и ограничениями многие ушли на удалёнку и смогли неплохо сэкономить, ожидаемо сократив расходы на дорогу, одежду, путешествия и многое другое. Но миллионы лишились работы или потеряли в зарплате. Трудовые доходы населения снизились на 10–15% по всему миру за три квартала 2020 года, свидетельствуют данные Международной организации труда. А 4,6 млн россиян, согласно исследованию FinExpertiza, весной (с началом локдауна) столкнулись с урезанием зарплаты — в основном по причине неоплачиваемого отпуска.
Люди были не готовы к кризису. Причём в зону риска попали не только малообеспеченные семьи, но и российский средний класс, не привыкший откладывать. Большинство россиян либо вообще не имели до пандемии никаких накоплений, либо их средства быстро закончились. А ипотеки и кредиты поставили некоторые семьи буквально на грань выживания.
Коронавирус изменил отношение россиян к финансам — примерно на 30% выросло число тех, кто захотел обзавестись подушкой безопасности, говорится в докладе аналитического центра НАФИ. Эпидемия также вынудила более практично перераспределить расходы: больше всего трат приходится теперь на лекарства и продукты, а вот на развлечениях, бьюти-услугах и походах в рестораны население пока экономит.
Что говорят цифры
Доходы 58% россиян снизились на фоне коронавируса, образ жизни 66% — изменился в худшую сторону.
Шеринг
С наступлением пандемии набравшая популярность в развитых странах шеринг-экономика постепенно начала откатываться назад. Личный автомобиль снова стал привлекательнее (а иногда и безопаснее) каршеринга и общественного транспорта, собственная недвижимость оказалась в большем приоритете, чем съёмная, а обмен продуктами, книгами, одеждой и другими вещами почти сошёл на нет.
Большинство шеринговых программ были закрыты или не востребованы в связи с новыми санитарными нормами. Однако такие модели, как pay for performance («плата за результат») или access over ownership («доступ вместо собственности»), оказались настоящим спасением для некоторых компаний. Из-за падения доходов часть людей стала предпочитать владению рядом вещей (например, стиральной машиной) временное пользование за небольшую фиксированную плату.
Эксперты считают, что с окончанием пандемии шеринг-экономика достаточно быстро вернётся к прежним показателям. С одной стороны, это связано с тем, что большая часть общества сильно пострадает в финансовом плане и будет стараться экономить — в особенности на дорогостоящей собственности вроде автомобилей и недвижимости. С другой, многие шеринг-компании уже приспособились к новой действительности. Так, салоны машин каршеринга и квартиры для краткосрочной аренды на Airbnb регулярно дезинфицируются, а в большинстве коворкингов создали условия для поддержания социальной дистанции.
Что говорят теоретики
Лилиана Проскуряковазаместитель заведующего Лабораторией исследований науки и технологий ИСИЭЗ НИУ ВШЭ
Шеринговые программы будут работать там, где это выгоднее и проще для потребителей. Во многих странах, где доходы на душу населения невысоки, а инфраструктура недостаточно развита, люди по-прежнему будут использовать собственные старые автомобили, мопеды и велосипеды. В странах с протяжённой территорией и неравномерным развитием регионов, таких как Россия, будут уживаться две и более моделей потребления дорогих товаров — индивидуальное, коллективное, шеринговое и различные другие смешанные формы.
Принятие шеринга предполагает определённый образ мышления и культурные нормы, которые меняются медленно. В регионах, где до сих пор имеет место разделение общества по кастовому, национальному и прочим признакам, шеринг не будет развиваться. В некоторых богатых странах единоличное владение дорогими автомобилями, прочим движимым и недвижимым имуществом останется безусловной ценностью.
Принятие шеринга предполагает определённый образ мышления и культурные нормы, которые меняются медленно. В регионах, где до сих пор имеет место разделение общества по кастовому, национальному и прочим признакам, шеринг не будет развиваться. В некоторых богатых странах единоличное владение дорогими автомобилями, прочим движимым и недвижимым имуществом останется безусловной ценностью.
Экология и устойчивое развитие
Режим самоизоляции и закрытые границы подвергли весь мир своеобразному экодетоксу. Люди стали реже пользоваться городским транспортом, сократились авиа- и ж/д перевозки, снизился объём промышленности, остановились строительные работы. Как следствие, упал уровень шума, в черте города стали чаще замечать диких животных, и, согласно публикации научного журнала Nature Communications, общемировой уровень выбросов парниковых газов за первую половину 2020 года сократился примерно на 8,8%. Причём самое заметное снижение связано с сектором наземного транспорта (объём выбросов уменьшился на 40%).
Многие страны использовали локдаун как дополнительный стимул перехода к устойчивому развитию (экологической концепции удовлетворения потребностей без ущерба для будущих поколений). В первой половине 2020 года впервые в истории доля возобновляемой электроэнергии в странах Евросоюза превысила долю ископаемого топлива, рассказал аналитический центр Ember. А страны — члены Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР) выделили по крайней мере $312 млрд на поддержку «зелёной экономики» в рамках восстановления после COVID-19.
Однако пандемия не стала панацеей для спасения планеты. Так, если верить исследованию аудиторско-консалтинговой сети FinExpertiza, 2020 год побил рекорд по количеству зафиксированных в России случаев высокого и экстремально высокого загрязнения воздуха минимум за 16 лет (с января по сентябрь — 171 случай — почти в три раза больше, чем за весь 2019 год). Специалисты прогнозируют, что стоит населению вернуться к доковидному образу жизни, как угроза окружающей среде вернётся на прежний уровень. И нам ещё только предстоит узнать, какой вред экологии нанесут тонны выброшенных одноразовых масок, перчаток и тюбиков из-под санитайзеров.
Что говорят практики
Пресс-служба Greenpeace
В первую очередь локдаун повлиял на транспорт, который связан с нефтью. Сократилось энергопотребление офисных зданий, что в период карантина привело к снижению энергопотребления, а значит, и к сокращению эмиссий (выбросов) от сжигания угля и газа. Вынужденная изоляция привела к улучшению качества воздуха в крупных городах по всему миру. Появилось множество мемов, например о том, что в Венецию вернулись дельфины.
Но пока происходили локальные улучшения, изменение климата не останавливалось. В этом году в очередной раз наблюдались температурные рекорды: +20 в Антарктике и +38 в Верхоянске (полюс холода Северного полушария). А наводнений, пожаров, засух было не меньше, чем в 2019 году.
Но пока происходили локальные улучшения, изменение климата не останавливалось. В этом году в очередной раз наблюдались температурные рекорды: +20 в Антарктике и +38 в Верхоянске (полюс холода Северного полушария). А наводнений, пожаров, засух было не меньше, чем в 2019 году.
Ответственное потребление
В условиях снижения зарплаты, риска или реальной потери работы люди стали больше внимания уделять ответственному потреблению ресурсов, товаров и услуг. Кризис заставил людей задуматься не только об этической стороне неумеренного потребления, но и о финансовой. По данным исследования Sberbank Private Banking, расходы обеспеченных россиян на одежду, отдых и развлечения уменьшились на 30–40%. Компании, столкнувшись с падением спроса, также стали более эффективно и экономно использовать ресурсы.
Вместе с тем многие люди, вынужденные проводить больше времени дома, стали чаще покупать продукты в упаковке. Выросло и количество сдаваемого пластика. По данным Ecoembes, в Испании с 14 марта 2020 года объём этого типа вторсырья увеличился на 15%. Аналогичный тренд был подтверждён и в Мексике: количество упаковки на переработку выросло на 25% за первую неделю локдауна. Негативно на «зелёную» утилизацию мусора повлияли ограничения на передвижения и закрытие границ, что повлекло проблемы с логистикой сбора и переработкой вторсырья.
Что говорят теоретики
Лилиана Проскуряковазаместитель заведующего Лабораторией исследований науки и технологий ИСИЭЗ НИУ ВШЭ
Ответственное потребление дополняет переход к устойчивому развитию, который мы наблюдаем в последние годы. Экономический спад и ожидание кризиса заставляют граждан и компании пересмотреть своё отношение к расходам. Культура рационального и экономного использования ресурсов и товаров приходит на смену экономике потребления. Государственная политика «зелёного» восстановления экономики, выполнение климатических соглашений будут и дальше способствовать ответственному потреблению.
Благотворительность и фандрайзинг
В начале пандемии люди стали активнее жертвовать на благотворительность. По данным проекта «Если быть точным», в марте и апреле число пожертвований от россиян резко выросло — почти в два раза по сравнению с началом года. Ещё внушительнее оказались изменения среди состоятельных россиян. Согласно исследованию Sberbank Private Banking, в мае 2020-го траты на благотворительность в этом секторе увеличились в пять раз. В среднем объём пожертвований от одного обеспеченного клиента более чем в 612 раз превысил аналогичные затраты клиента из массового сегмента.
Помимо благотворительности люди стали заниматься фандрайзингом (то есть сбором пожертвований) и самостоятельно — чтобы спасти любимые магазины, кофейни и другие организации, которые оказались на грани закрытия из-за резкого падения прибыли. А часть компаний в попытке сохранить бизнес организовывала социальные акции. Например, кулинарный проект «Дашины пирожки» с помощью пожертвований стал кормить сотрудников и волонтёров ковидных больниц. «Ситимобил» и Gett начали бесплатно возить доноров крови, а «Яндекс» — врачей. Последние вдобавок ко всему запустили проект «Помощь рядом» по поддержке благотворительных фондов и других некоммерческих организаций.
Однако энтузиазма и финансовых возможностей хватило ненадолго и не всем. По данным всё того же проекта «Если быть точным», уже в мае началось снижение числа пожертвований, которое к августу достигло докоронавирусных показателей. Некоторые из фондов и вовсе ушли в минус. Больше всего пострадали организации, которые занимаются правами человека, а также помощью в области медицины и здравоохранения.
Что говорят цифры
Средний перевод на помощь социально уязвимым группам населения в апреле составил 1021 рубль, что стало рекордом за последние полтора года.
«Серебряная» экономика
Тренд на старение населения существует давно, и он перестал быть прерогативой только богатых стран. Согласно докладу ООН, к 2050 году каждый шестой человек в мире будет старше 65 лет (это 16% населения), причём 80% пожилых людей будут жить в странах с низким и средним уровнем доходов, отмечают в ВОЗ. Всё это заставляет государство и бизнес обратить внимание на потребности старшего поколения, которые имеют всё более заметный вес в мировой экономике. К 2025 году ожидается, что на людей старше 60 лет будет приходиться более 30% совокупных расходов, говорится в докладе Visa.
Турфирмы создают для пожилых особые условия путешествий, бренды приглашают возрастных моделей для рекламы своей продукции, появляется больше страховых предложений, запускаются социальные программы. Также старшему поколению помогают осваивать новые профессии, учат их обращаться с современными гаджетами. А, например, крупнейшая розничная компания в Азии Aeon развивает строительство торговых центров с широкими проходами, большим количеством сидячих мест и более респектабельной атмосферой.
Однако в эпоху коронавируса поколение беби-бумеров (рождённые в 1940–1960-х годах) стало одной из наиболее уязвимых групп. Из-за риска заболеть пожилые оказались заперты в собственных домах. Они были вынуждены ограничить общение с родными. Многие активные и работоспособные потеряли источник дохода — согласно исследованию Федерального бюро статистики труда США, почти три четверти работающих американцев в возрасте от 65 лет не могут перейти на удалёнку. Зато пандемия мобилизовала общественную солидарность: так, около 14% россиян в апреле-мае 2020 года помогали пожилым людям (покупали им продукты или выгуливали домашних питомцев), показал опрос аналитического центра НАФИ.
Что говорят теоретики
Юлия Мильшинаведущий эксперт Форсайт-центра ИСИЭЗ НИУ ВШЭ
Пандемия обострила решение социальных и политических вопросов, связанных с поддержкой пожилых, а также стала стимулом для развития рынков «серебряной экономики». Технологические решения, нацеленные на расширение возможностей пожилых людей, ложатся в основу новых продуктов и услуг, стимулируют развитие нестандартных форм занятости и методов работы, помогают создавать связанные сообщества, которые отвечают потребностям людей старшего возраста. По мере старения населения планеты эти процессы будут углубляться.
Согласно исследованию Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), число людей старше 80 лет в 37 странах ОЭСР вырастет с 57 млн человек в 2016 году до 1,2 млрд в 2050 году. В России, по данным Росстата, к 2025 году доля граждан старше трудоспособного возраста составит почти 28%. Старение общества формирует новую повестку в области медицинских исследований, перемещая фокус на персонализированную медицину и дистанционный мониторинг здоровья, ассистивные технологии, борьбу со «старческими» болезнями, такими как рак и деменция.
В будущем пожилых людей перестанут воспринимать как отдельный специфический сегмент рынка, их характеристики и запросы начнут диктовать правила игры для экономики в целом.
Согласно исследованию Организации экономического сотрудничества и развития (ОЭСР), число людей старше 80 лет в 37 странах ОЭСР вырастет с 57 млн человек в 2016 году до 1,2 млрд в 2050 году. В России, по данным Росстата, к 2025 году доля граждан старше трудоспособного возраста составит почти 28%. Старение общества формирует новую повестку в области медицинских исследований, перемещая фокус на персонализированную медицину и дистанционный мониторинг здоровья, ассистивные технологии, борьбу со «старческими» болезнями, такими как рак и деменция.
В будущем пожилых людей перестанут воспринимать как отдельный специфический сегмент рынка, их характеристики и запросы начнут диктовать правила игры для экономики в целом.
Новая эзотерика
Экстрасенсы и астрологи богатеют, шаманы проводят очищающие обряды, секты вербуют новых сторонников — всё это последствия коронавируса и спровоцированного им всплеска магического мышления во всём мире.
Пандемия вызывала у людей чувство неопределённости, страх за своё будущее и за здоровье близких. Многие укрепились в вере (24% — если верить опросу Pew Research Center среди американцев). Кто-то занялся йогой и медитацией. А другие обратились ко всевозможным эзотерическим практикам. Так, некоторые представители отрасли магических услуг отмечают, что с начала пандемии их доходы удвоились. Люди хотели знать, что будет с их финансовым положением, беспокоились из-за отношений с родными и любимыми и, конечно, пытались понять, когда закончится эпидемия.
Панические настроения привели к процветанию различных шарлатанов и любителей наживы. В интернете стали рекламировать амулеты и обереги, якобы охраняющие от COVID-19. Появились целители, духовные тренеры и представители псевдомедицины, которые обещали обезопасить своих клиентов от болезни.
Общение с медиумами и гадалками для многих сродни психологическим сеансам, но это также может давать иллюзию контроля. Как результат, многие адепты эзотерики игнорируют рациональные способы защиты. От предосторожностей отказывались также некоторые верующие, продолжавшие посещать храмы в период самоизоляции, и значительная часть священнослужителей. Например, основатель Среднеуральского женского монастыря и яростный ковид-диссидент схиигумен Сергий (Романов) даже лишился сана из-за отказа выполнять требования властей и епархии.
Что говорят факты
В марте американская фотомодель Ким Кардашьян опубликовала в Twitter скрин из книги экстрасенса Сильвии Браун (умерла в 2013-м), где та предсказала, что в 2020 году по всему миру распространится тяжёлая болезнь, похожая на пневмонию и не поддающаяся известным методам лечения. По словам ясновидящей, болезнь отступит так же внезапно, как и пришла, затем вернётся спустя 10 лет, после чего исчезнет навсегда.
Пост Кардашьян собрал около 50 тыс. ретвитов и более 230 тыс. лайков. И хотя далеко не все предсказания в книге Браун столь же точны, на сайте Amazon издание временно вошло в десятку самых продаваемых электронных книг Kindle в США и Великобритании.
Пост Кардашьян собрал около 50 тыс. ретвитов и более 230 тыс. лайков. И хотя далеко не все предсказания в книге Браун столь же точны, на сайте Amazon издание временно вошло в десятку самых продаваемых электронных книг Kindle в США и Великобритании.